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Le 15 novembre dernier, Doctolib célébrait ses 10 ans d’existence en dévoilant une série de nouvelles fonctionnalités qui renforceront encore davantage son rôle majeur dans le domaine de la santé numérique en France. Cette plateforme médicale, devenue incontournable, propose des outils novateurs pour améliorer la communication entre patients et soignants, faciliter les paiements en ligne, et intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des rendez-vous médicaux.
Une messagerie sécurisée pour une communication optimale
Doctolib répond à un besoin essentiel avec le lancement de sa messagerie sécurisée entre les patients et leurs soignants. Cette fonctionnalité, disponible depuis le 23 novembre 2023, permet un échange instantané de messages sécurisés, révolutionnant ainsi la communication dans le domaine médical. Désormais, patients et praticiens peuvent dialoguer directement, facilitant la prise en charge et renforçant la centralisation des échanges au sein de la plateforme.
Paiements en ligne : accessibles à tous
À partir de l’année prochaine, Doctolib étend la possibilité de paiements en ligne non seulement aux consultations de télémédecine, mais également aux consultations en présentiel. Cette évolution simplifiera la vie des patients et des praticiens, offrant une alternative pratique pour régler les frais médicaux. En ajoutant un moyen de paiement valide dans l’application, les utilisateurs pourront sélectionner l’option de paiement en ligne lors de la prise de rendez-vous.
Intelligence artificielle au service de l’efficacité médicale
Doctolib intègre l’intelligence artificielle pour optimiser le processus de prise de rendez-vous. L’IA classifie les demandes en fonction de leur urgence et assiste les praticiens en fournissant un premier compte-rendu basé sur les déclarations des patients. Cette automatisation permet d’augmenter l’efficacité des professionnels de la santé jusqu’à 20%, représentant un gain considérable de productivité pour le même temps de travail.
Statistiques détaillées pour une meilleure gestion des soins
À partir de l’année prochaine, Doctolib offrira également un rapport statistique annuel sur les délais d’accès aux soins par département et par spécialité. Ces données permettront aux patients d’anticiper la prise de rendez-vous et contribueront à établir une cartographie des déserts médicaux. Les statistiques, révélées par le fondateur de Doctolib, Stanislas Niox-Chateau, indiquent une amélioration significative des délais d’attente au cours des dix dernières années, mais soulignent également la nécessité de continuer à travailler pour réduire ces délais de manière significative.