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Lors de l’événement annuel Dreamforce à San Francisco, Salesforce a présenté sa nouvelle plateforme, Agentforce 360. Cette solution regroupe l’ensemble des services liés à l’intelligence artificielle en une seule interface, offrant ainsi une intégration plus fluide et simplifiée pour les professionnels. Découvrez les avancées et les promesses de cette innovation.
Les 3 infos à ne pas manquer
Agentforce 360, dévoilée lors de la conférence Dreamforce, est présentée comme une avancée majeure par Salesforce. Cette plateforme réunit l’ensemble des services d’intelligence artificielle en une interface unique. L’objectif est de faciliter l’intégration des agents IA dans l’environnement professionnel, sans les complexités habituelles.
La plateforme s’appuie sur des améliorations progressives apportées depuis le lancement de la première version d’Agentforce. Le moteur de raisonnement Atlas a été renforcé, tout comme l’intégration dans les workflows existants. Salesforce a également amélioré l’interopérabilité et la gestion de la plateforme.
Parmi les nouveautés prévues, Salesforce introduira Agent Script, une fonctionnalité qui permet d’optimiser les agents IA pour les scénarios « si/alors ». Cette capacité vise à améliorer la prévisibilité des agents en leur offrant une meilleure gestion des tâches dans un cadre prédéfini.
En parallèle, le lancement d’Agentforce Builder est également annoncé. Cet outil permettra aux utilisateurs de construire et de déployer des agents en utilisant le langage naturel, réduisant ainsi la nécessité de configurations complexes. Agentforce Builder repose sur les bases posées par Agent Builder et le récent Agentforce Vibes.
Pour les entreprises déjà ancrées dans l’écosystème Salesforce, Agentforce 360 représente une valeur ajoutée considérable. Les utilisateurs peuvent désormais déployer des agents IA autonomes sur leurs données en décrivant simplement leurs besoins dans un outil de développement piloté par l’IA. Cette intégration simplifiée vise à rendre l’utilisation des agents IA plus accessible et efficace.
Salesforce continue de miser sur la puissance des agents IA, un domaine où la demande ne cesse de croître. Les retours des clients montrent une appréciation pour cette intégration simple et efficace, confirmant la stratégie de Salesforce de rendre les agents IA omniprésents dans les environnements professionnels.
Fondée en 1999 par Marc Benioff, Salesforce est devenue l’un des leaders mondiaux du logiciel de gestion de la relation client (CRM). Depuis ses débuts, l’entreprise s’est distinguée par son approche novatrice du cloud computing, permettant aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients de manière centralisée et accessible. Au fil des ans, Salesforce a élargi son offre en intégrant des technologies avancées comme l’intelligence artificielle et l’analytique, consolidant ainsi sa position sur le marché.
Dreamforce, l’événement annuel de Salesforce, est devenu un rendez-vous incontournable pour les professionnels du secteur, où l’entreprise dévoile ses dernières innovations et partage sa vision pour l’avenir du CRM. Avec des annonces comme celle d’Agentforce 360, Salesforce continue de se positionner à la pointe de l’innovation technologique, répondant aux besoins évolutifs de ses clients à travers le monde.