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La collaboration entre ServiceNow et Microsoft s’intensifie avec l’intégration de la plateforme AI Tower dans l’écosystème Microsoft. Cette alliance promet de transformer la manière dont les entreprises utilisent l’intelligence artificielle au quotidien. Découvrons les détails de cette intégration stratégique qui pourrait bien redéfinir l’avenir des applications d’IA.
Les 3 infos à ne pas manquer
La plateforme d’intelligence artificielle de ServiceNow s’associe désormais à Microsoft 365, Copilot Studio et GitHub. Cette intégration offre aux entreprises un contrôle accru sur le déploiement de l’IA dans les applications Microsoft. Avec l’AI Control Tower de ServiceNow, les entreprises peuvent centraliser la gestion des assistants numériques et appliquer des règles uniformes à travers diverses applications d’IA.
L’AI Control Tower permet à ServiceNow de reconnaître automatiquement les assistants Microsoft, facilitant ainsi la gestion à partir d’un tableau de bord unique. Les entreprises peuvent analyser les risques, renforcer la sécurité et ajuster l’IA si nécessaire. Cette approche unifiée permet également une meilleure supervision de la sécurité, des performances et du rendement.
Pour les développeurs, la collaboration entre ServiceNow Build Agent et GitHub s’avère précieuse. L’agent IA peut automatiser des tâches répétitives comme la création de pull requests, tout en laissant aux développeurs le contrôle sur le processus. Cette automatisation accélère le développement sans compromettre la qualité, offrant ainsi un avantage concurrentiel aux équipes techniques.
Une future intégration entre l’AI Experience de ServiceNow, Now Assist et Microsoft Agent 365 est en préparation. Cette connexion permettra de relier les e-mails, les chats et les documents dans Microsoft 365 à ServiceNow, offrant aux assistants IA un contexte enrichi pour exécuter des tâches, résumer des informations ou lancer des flux de travail. Les nouvelles fonctionnalités devraient être disponibles d’ici la fin de 2025.
ServiceNow est une entreprise technologique américaine spécialisée dans la fourniture de solutions de gestion de services informatiques. Elle est reconnue pour ses plateformes innovantes qui aident les entreprises à optimiser leurs processus opérationnels. Microsoft, de son côté, est un géant mondial de la technologie, célèbre pour ses logiciels, ses services cloud et ses solutions d’intelligence artificielle. Cette collaboration entre ServiceNow et Microsoft s’inscrit dans une tendance plus large d’intégration de l’IA dans les environnements de travail, visant à simplifier et à sécuriser les opérations des entreprises du monde entier.