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Vous le savez mieux que quiconque : le succès d’une campagne d’emailing repose non seulement sur la qualité du contenu, mais également sur des indicateurs comme le hard bounce et soft bounce, mais également le statut d’envoyé et de délivré. Comprendre ces différences vous aidera à optimiser l’efficacité de vos stratégies de newsletters. Pour cela, entrons dans le vif du sujet pour comprendre à quoi correspondent ces deux états, et les moyens d’améliorer la délivrabilité de vos newsletters.
Définition du statut envoyé en emailing : c’est quoi ?
Lorsqu’un email est marqué comme envoyé, cela signifie qu’il a été transmis depuis le serveur de l’expéditeur vers celui du destinataire. En d’autres termes, l’email a quitté votre plateforme d’envoi pour atteindre le serveur de messagerie du destinataire. Toutefois, être marqué comme envoyé ne garantit pas que votre message atteigne réellement la boîte de réception du destinataire. En réalité, seul l’utilisateur ciblé par votre newsletter ou campagne emailing peut vérifier si l’e-mail apparaît bien dans sa boite de réception.
Cet état ne prend pas en compte les éventuels obstacles rencontrés en chemin, tels que les filtres anti-spam, les erreurs d’adresse email ou les paramètres de sécurité stricts, pouvant impacter la délivrabilité effective de l’email.
Définition du statut délivré en emailing : c’est quoi ?
À présent, parlons du statut de délivré. Lorsqu’un email est considéré comme délivré, cela indique que votre message a franchi tous les obstacles et est parvenu avec succès dans la boîte de réception du destinataire.
Ce statut implique que votre email a pu contourner les filtres anti-spam, les erreurs d’adresse ou tout autre problème technique, garantissant ainsi que votre contenu est accessible à la lecture par le destinataire.
Qu’est-ce qui explique la différence entre envoyé et délivré ?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer la disparité entre le nombre d’emails envoyés et ceux réellement délivrés de vous plateformes d’emailing ou de marketing automation. Parmi ces éléments, on retrouve :
- Filtres anti-spam : Les algorithmes de filtrage des fournisseurs de messagerie peuvent bloquer votre email s’ils identifient des caractéristiques similaires au spam (objet contenant des majuscules ou des termes assimilés au spam, contenu affichant majoritairement des images et aucun texte etc).
- Erreurs d’adresse : Des adresses erronées ou obsolètes peuvent empêcher la bonne réception de vos emails, affectant ainsi la délivrabilité.
- Paramètres de sécurité : Certains paramètres de sécurité des serveurs de messagerie peuvent rejeter automatiquement des emails provenant de sources inconnues ou non authentifiées.
Comment améliorer la délivrabilité de mes newsletters ?
En comprenant la différence entre envoyé et délivré, ainsi qu’en adoptant les bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité, vous augmenterez significativement la portée et l’impact de vos campagnes d’emailing. Comment ? C’est simple, pour optimiser la délivrabilité de vos newsletters et emailing, nous vous recommandons de :
- Nettoyer régulièrement votre liste d’abonnés : Supprimez les adresses inactives ou erronées pour éviter les rebonds et maintenir une liste de contacts de qualité.
- Utiliser des outils d’authentification : Implémentez des protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC pour renforcer la légitimité de vos emails et éviter qu’ils soient marqués comme spam.
- Suivre les bonnes pratiques d’emailing : Évitez l’utilisation de mots clés suspects, personnalisez vos messages et évitez les pièces jointes trop volumineuses.