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En tant que professionnel du numérique, vous êtes constamment exposé à une multitude de menaces virtuelles, et les techniques évoluent rapidement. L’une de ces menaces, le « social engineering », peut s’avérer particulièrement insidieuse. On va vous expliquer en quoi cela consiste, avec une définition claire, des exemples d’utilisation en entreprise et des conseils pour vous protéger de cette pratique.
Le social engineering : c’est quoi exactement ?
Le social engineering, également connu sous le terme d’ingénierie sociale, est une technique utilisée par des individus malveillants pour manipuler et tromper les gens, souvent dans le but d’obtenir des informations confidentielles ou de les amener à effectuer des actions préjudiciables. Cette méthode repose sur la psychologie humaine et vise à exploiter la confiance, la curiosité, la peur ou d’autres émotions pour atteindre ses objectifs. En d’autres termes, le social engineering consiste à « manipuler les gens » plutôt que de recourir à des méthodes techniques pour accéder à des données sensibles.
Les attaquants qui utilisent le social engineering adoptent diverses approches, comme la manipulation verbale, la ruse, la fraude par e-mail, la contrefaçon d’identité, ou même la création de faux profils sur les réseaux sociaux. Ils cherchent à se faire passer pour des individus de confiance ou des entités légitimes pour obtenir des informations privées, des mots de passe, ou pour inciter les victimes à effectuer des actions préjudiciables.
3 exemples concrets d’utilisation du social engineering
Voyons les cas les plus fréquents d’usage du social engineering :
- Phishing par e-mail : Un exemple courant d’utilisation du social engineering en entreprise est l’hameçonnage par e-mail. Un employé peut recevoir un e-mail prétendument de la direction de l’entreprise demandant des informations sensibles, comme des mots de passe ou des informations financières. Les fraudeurs utilisent l’ingénierie sociale pour inciter l’employé à répondre, croyant qu’il communique avec une source légitime.
- L’appel à la sympathie : Les attaquants peuvent également jouer sur la sympathie. Par exemple, un individu peut prétendre être en difficulté et avoir besoin d’aide financière d’un collègue ou d’un employeur, prétextant par exemple être bloqué(e) à l’étranger, que son téléphone mobile a été volé et qu’il vous écrit d’un cybercafé par exemple. Cette tactique tire parti de la générosité naturelle des personnes pour obtenir de l’argent ou d’autres faveurs.
- L’usurpation d’identité : Un autre scénario est l’usurpation d’identité, où un attaquant se fait passer pour un employé, un client ou un partenaire de confiance, pour obtenir un accès non autorisé à des informations confidentielles ou pour effectuer des transactions malveillantes.
Comment se protéger de cette pratique ?
Le social engineering est une menace sérieuse dans le monde professionnel. Comprendre ses mécanismes et adopter des pratiques de sécurité appropriées sont les premières armes pour protéger votre entreprise et vos données. Restez vigilant, formez vos employés et vérifiez toujours l’identité des personnes avec lesquelles vous interagissez pour minimiser les risques liés à cette forme d’attaque sournoise.
Face à ces menaces de social engineering, la prévention et la sensibilisation sont essentielles. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger :
- Formation et sensibilisation : Sensibilisez vos employés aux techniques de social engineering. Organisez des formations régulières pour les aider à reconnaître les signes d’attaques potentielles et à réagir de manière appropriée.
- Vérification des identités : Avant de partager des informations sensibles ou de prendre des décisions importantes (validation d’un paiement, transfert de fichiers sensibles etc), assurez-vous de vérifier l’identité de la personne ou de l’entité avec laquelle vous interagissez, en utilisant des canaux de communication fiables, car certains pirates vont jusqu’à utiliser des méthodes poussées comme le SIM swapping
- Méfiance face aux demandes inhabituelles : Soyez prudent vis-à-vis des demandes inhabituelles, en particulier celles liées à des transactions financières. Des signaux doivent vous alerter : un produit très peu demandé, une quantité trop importante, une offre trop alléchante… Prenez le temps de vérifier l’authenticité de la demande, même si elle semble provenir d’une source fiable.