Ankorstore annonce une augmentation de ses commissions en 2023

Ankorstore annonce une augmentation de ses commissions en 2023

Connaissez-vous Ankorstore, la marketplace B2B multi-marques (avec de nombreuses DNVB françaises) ? Ce champion français, qui se développe à l’international, a levé 250 millions d’euros en janvier 2022 dernier. Après une phase importante d’acquisition client, la startup met à jour sa grille tarifaire en matière de commissions prélevées auprès de ses marques partenaires.

Voici le mail reçu ce jour (le 1er juin 2023 à 11h31) par les marques partenaires d’Ankorstore, qui proposent leurs produits sur la marketplace B2B.


Objet du mail : Évolution de notre modèle de commission

Bonjour,

Je suis Nicolas d’Audiffret, le PDG d’Ankorstore. Je vous contacte aujourd’hui pour faire le point sur les changements à venir dans le modèle économique d’Ankorstore.

Depuis maintenant plus de trois ans, nous soutenons les commerces indépendants à travers l’UE et le Royaume-Uni en leur fournissant des ressources, des outils et des services qui leur permettent de se développer. Nous apprécions votre collaboration dans cette mission en tant que partenaire commercial, et nous voulons nous assurer que vous êtes informé(e) et équipé(e) pour faire progresser le commerce indépendant avec nous pendant de nombreuses années à venir.

Les changements qui suivent constituent une étape cruciale pour assurer notre avenir commun à long terme.

Ce qui va évoluer

À partir du 1er juillet 2023, nous mettons en place un nouveau modèle de commission et de frais de service qui s’appliquera aux commerçants et aux marques.

Commandes via la place de marché

  • 24% de commission sur les premières commandes (cela ne change pas).
  • 12% de frais de service sur les commandes en réassort (ces frais couvrent les coûts logistiques, le service clientèle, les conditions de paiement, l’assurance crédit et les frais de traitement des paiements).

Commandes via l’Offre de Parrainage

  • 0% de frais de service sur toutes les commandes passées par des clients que vous amenez sur Ankorstore via votre code d’Offre de Parrainage pendant une durée de 12 mois à compter de leur premier achat sur Ankorstore. Après ces 12 mois, les frais de service habituels de réassort de 12% seront appliqués.
  • Pour les futurs clients que vous apportez sur Ankorstore via “My network” mais qui ont déjà passé une commande sur la plateforme (et qui ne sont donc pas éligibles à votre code de Parrainage), les frais de service de 12% s’appliquent pour la première commande puis pour les réassorts.

Vous soutenir pendant cette période de transition

Nous avons mis en place un ensemble d’actions pour vous aider à adapter votre stratégie commerciale en conséquence :

  • Garantie de 0% de frais de service sur vos relations existantes pendant 12 mois, ce qui signifie que rien ne vous sera facturé avant le 1er juillet 2024 pour les clients qui ont utilisé votre code de Parrainage avant le 1er juillet 2023.
  • Des frais de service réduits à 6% (au lieu de 12%) pour vos clients sur “My network” qui n’ont pas utilisé votre code de Parrainage mais qui ont passé leur première commande avant le 1er juillet 2023. Pour toutes ces commandes pour lesquelles nous vous facturerons une contribution de 6%, nous continuerons à couvrir vos frais de logistique et de paiement.

Pour en savoir plus sur ces changements, consultez notre article de FAQ (https://ankorstoresas.my.site.com/faq/s/article/Quel-est-le-modele-de-commission-d-Ankorstore?language=fr)

Pourquoi ces changements ?

Au cours des trois premières années qui ont suivi notre création, nous avons fait d’Ankorstore la plus grande place de marché indépendante pour les professionnels en Europe. Nous avons depuis couvert les coûts substantiels encourus pour les commandes passées via notre plateforme, malgré le fait que nous ne facturions pas de frais. Les changements à venir garantiront que le modèle économique d’Ankorstore nous permettra de continuer à investir dans la construction de la meilleure place de marché pour les professionnels pour que vous puissiez développer vos marques.

Quelle est la suite ?

Nous continuerons à vous soutenir en mettant en place des actions concrètes :

  • Améliorer notre plateforme avec de nouveaux outils, comme notre nouvelle intégration Shopify pour les marques.
  • Lancer de nouvelles initiatives passionnantes, comme notre programme d’abonnement, Ankorstore Plus, qui a déjà permis d’augmenter considérablement les paniers moyens de ses abonnés.
  • Améliorer constamment nos services d’expédition et nos partenariats pour vous offrir les prix les plus compétitifs.
  • Poursuivre l’organisation d’événements commerciaux, tels que les Showrooms, qui permettent de construire et de renforcer les relations entre les commerçants et les marques.
  • Investir davantage dans notre moteur de recherche afin que votre marque soit plus facilement découverte par de nouveaux clients dans toute l’Europe.
  • Investir dans des initiatives de marketing afin d’attirer davantage de commerçants dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Dans cet esprit de collaboration, je tiens donc à vous partager personnellement et plus régulièrement les progrès d’Ankorstore et les améliorations que nous apportons à la plateforme.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les changements annoncés dans cet e-mail, l’équipe du service client d’Ankorstore est toujours disponible pour répondre à vos questions ici. Vous pouvez également me contacter directement en répondant à cet e-mail.

À bientôt,

Nicolas d’Audiffret


Mise à jour (le 01 juin 2023 à 14h52) : l’e-mail envoyé concernait les marchés belges et luxembourgeois (la France ayant déjà « subi » cette augmentation tarifaire). Voici la communication envoyée par l’entreprise :

Objet du mail : Oups, nous avons fait une erreur

Bonjour,

Nous vous avons envoyé par erreur un e-mail ce matin mentionnant l’évolution de nos prix.

Cet e-mail était dédié aux marques Belges et Luxembourgeoises, merci de ne pas le prendre en compte.

Pour rappel, le changement de commission est effectif en France depuis le 1er Mai 2023.

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à notre FAQ.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.

L’équipe Ankorstore


Pour rappel, Ankorstore est une marketplace B2B qui connecte près de 30 000 marques européennes à des acheteurs de tout horizon : tout professionnel peut commander à partir de 100 €, avec la livraison gratuite dès 300 € d’achat, et un paiement à 60 jours. La plate-forme propose des produits bébé & enfants, maison & cuisine, beauté & bien-être, épicerie & boissons, mode & accessoires.


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