Table des matières
Pourquoi mettre en place la marque employeur ? Quelles difficultés Manque de ressources, d’outils, ou de connaissances ? Déblayons ici certains leviers de promotion de la marque employeur.
Recrutement : La marque employeur est devenue l’un des facteurs clés pour attirer les talents.
Après avoir sondé plus de 3000 recruteurs, Linkedin relève l’importance de la marque employeur dans les préoccupations des recruteurs. Le 3ème principal obstacle au recrutement de nouveaux talents est le manque de connaissance ou d’intérêt vis-à-vis de la marque employeur. Tous les secteurs sont concernés : les métiers de l’IT mais également d’autres industries. D’ailleurs, la crainte n°1 des recruteurs est que leurs concurrents investissent beaucoup dans leur marque employeur. Enfin, l’amélioration de cette dernière arrive en seconde place des actions long-terme des recruteurs. Alors, comment faire ?
Recrutement : l’importance d’une bonne marque employeur
Le but d’une bonne marque employeur reste qu’un salarié se dise « qu’est-ce que mon entreprise me plait ! », et qu’un candidat potentiel se dise : « qu’est-ce que j’aimerais travailler là ». Et pour arriver à cela les éléments clés sont, (par ordre d’importance et d’après une étude réalisée par Stepstone** auprès de plus de 6000 personnes) : le cadre de travail, les opportunités de carrière, les relations entre salariés et dirigeants, la bonne santé financière de l’entreprise, l’accès à la formation et au développement, et l’équilibre entre travail et vie privée. D’autres critères rentrent en compte, comme par exemple la rémunération, les valeurs de l’entreprise, les activités de team-building etc… Une entreprise convaincante sur ces différents points tient les bases d’une marque employeur solide.
La mise en place en interne de la marque employeur : définition et application
La marque employeur n’est pas uniquement la marque « recruteur ». Elle prend sa source dans l’entreprise elle-même et ne peut être réduite à de la communication externe. Il est important de définir sa marque employeur avant de se lancer. Avoir une bonne marque employeur c’est investir l’ensemble de la chaine de management de l’entreprise pour que tous soient impliqués. Il est nécessaire d’impliquer la direction générale et la direction Marketing / Communication et de définir ensemble l’ADN de l’entreprise. Effectivement, communiquer sur ce que « raconte » son entreprise n’est pas à prendre à la légère puisque stratégique, d’où la participation nécessaire du top management.
Pour savoir quels leviers actionner, il est utile de se faire une idée de la perception de l’entreprise par les collaborateurs, via un questionnaire anonyme par exemple. A partir de là, chaque entreprise peut définir certaines actions en interne : valoriser les succès de l’entreprise, organiser des évènements, donner la parole aux salariés (un groupe privé facebook peut faire l’affaire), donner des opportunités de formations etc… Parvenir à créer un esprit d’entreprise et un véritable sentiment d’appartenance n’est pas aisé, cela nécessite du temps (et de l’argent aussi), mais c’est essentiel pour faire la différence.
Recrutement : la communication de la marque employeur
Il est temps de faire savoir à vos candidats cibles que c’est chez vous qu’ils ont toujours rêvé de travailler. C’est là qu’intervient le marketing RH : adresser le bon message aux bonnes personnes. Cela commence généralement avec une belle page « emploi » sur votre site, ou un site corporate de recrutement, ou encore la participation à des salons d’emploi. Ici vous pouvez montrer que vos collaborateurs sont heureux et évoluent. Exemple simple : l’interview d’un salarié qui en un an est passé de stagiaire à chef de projet. Gardez quelques postes ouverts sur la page employeur : une entreprise qui recrute est une entreprise en bonne santé. Mettez régulièrement en valeur les résultats de l’entreprise via des communiqués de presse (95% des candidats font des recherches sur les entreprises qu’ils ciblent et notamment sur leur e-réputation). Renforcer votre visibilité auprès de cibles précises en utilisant les sites emploi spécialisés. Les réseaux sociaux sont aussi un bon moyen de créer une relation avec de potentiels candidats.
Mesurer la performance de sa marque employeur
Lors de l’élaboration et de la mise en place de la marque employeur, des éléments de mesure doivent être mis en place. Il est nécessaire de mesurer régulièrement la force de votre marque employeur. Le plus efficace reste de s’adresser directement aux personnes concernées, à savoir les candidats et collaborateurs. Ce qui marche bien, c’est le questionnaire anonyme à remplir, court de préférence, au début d’un entretien d’embauche. Pour les collaborateurs, ils peuvent remplir un formulaire plus complet de façon régulière. Les critères/indicateurs peuvent être le ressenti de développement de carrière, le cadre de travail, la qualité des formations suivies, les relations avec le management etc…
Les bons ingrédients à suivre pour une mise en place d’une marque employeur pérenne sont une définition claire, le choix et la mise en place des indicateurs de performance à suivre à long terme, l’identification des relais de promotion et de communication de son image de marque employeur le plus pertinents. De plus, pour en assurer sa pérennité, il faut « sourcer » les meilleurs partenaires et/ou prestataires pour être le mieux accompagner possible dans cette démarche.