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Vous souvenez-vous de l’incendie d’OVHcloud, le célèbre hébergeur français qui a subi des dégâts importants dans son datacenter de Strasbourg, occasionnant également des incidents chez des milliers de clients ? En effet, OVHcloud héberge les serveurs de nombreuses entreprises qui, avec ce cas de panne de force majeure, ne pouvaient plus fonctionner normalement.
Bon nombre d’entre elles (les petites structures type TPE, professions libérales, startups voire même des PME) se sont retrouvées sans plan de continuité, ni même sauvegarde de leurs données… et au chômage technique. Quelques heures après le début de l’incendie, OVHCloud a recommandé aux entreprises de déclencher leur PRA, mais bon nombre d’entres elles ne savaient même pas de quoi il s’agissait ni n’en avaient prévu. Voilà pourquoi il est important d’établir un plan de reprise d’activité. Mais d’abord, PRA, kézako ?
C’est quoi un RPA ? À quoi sert un plan de reprise d’activité ?
Un plan de reprise d’activité (PRA) est un document qui décrit les actions à entreprendre pour relancer une activité suite à une perturbation, telle qu’une crise, un sinistre ou une panne de système. Le PRA vise à minimiser les impacts négatifs de cette perturbation sur l’entreprise et à assurer la continuité de ses activités.
L’origine du PRA remonte aux années 1970, lorsque les entreprises ont commencé à prendre conscience de l’importance de la continuité de leurs activités et de la nécessité de se préparer aux perturbations. Depuis lors, le PRA est devenue une pratique courante dans de nombreuses entreprises, notamment dans les secteurs de la finance, de l’informatique et des télécommunications. Aujourd’hui, d’autres procédures complémentaires existent, notamment dans l’IT, comme le maintien en condition opérationnelle (MCO), qui permet de maintenir préventivement le matériel informatique pour éviter des pannes ou perturbations.
Comment se compose un plan de reprise d’activité ?
Le PRA comprend généralement plusieurs parties, telles que :
- Une liste des activités clés de l’entreprise et de leurs dépendances.
- Des scénarios de perturbation possibles et les mesures à prendre pour y faire face.
- Des procédures de reprise d’activité pour chaque scénario de perturbation.
- Des plans de secours et d’urgence pour assurer la sécurité des employés et des clients.
- Des plans de communication pour informer les employés, les clients et les parties prenantes de la situation et des mesures prises.
Des exemples d’application du plan de reprise d’activité
Le PRA est un outil essentiel pour assurer la continuité de l’entreprise et minimiser les impacts de perturbations sur ses activités. Voici quelques exemples d’application du PRA dans le monde de l’entreprise :
- En cas de crise, comme la médiatisation d’une fuite de données ou d’un piratage d’une société, le PRA permet de définir les actions à entreprendre pour gérer la situation et minimiser ses impacts sur l’entreprise.
- En cas de sinistre, le PRA décrit les mesures à prendre pour protéger les employés et les clients et assurer la reprise des activités.
- En cas de panne de système, le PRA décrit les procédures de reprise d’activité pour assurer la continuité des services.
- En cas de perturbation de la chaîne d’approvisionnement, le PRA peut inclure des plans de secours pour trouver des sources alternatives d’approvisionnement.
En résumé, un plan de reprise d’activité (PRA) est un document qui décrit les actions à entreprendre pour relancer une activité suite à une perturbation. Le PRA vise à minimiser les impacts négatifs de cette perturbation sur l’entreprise et à assurer la continuité de ses activités. C’est un outil essentiel pour assurer la continuité de l’entreprise et peut être utilisé dans de nombreuses situations, comme en cas de crise, de sinistre, de dégâts importants ou de cas de force majeure.